政府より新型コロナウイルス感染症拡大防止対策「緊急事態宣言」の一部が解除されましたが、弊社といたしましては引き続き未解除対象都道府県における 弊社社員および協業パートナー等の安全・健康維持を最優先とする基本方針に基づき、出勤・出張等の外出対応を緊急事態宣言解除となるまで原則として自粛させていただきます。
つきましては、弊社事業活動を下記の通り変更致します。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

1. 営業業務
・営業拠点ではなく、在宅勤務で継続いたします。
・お打ち合わせは、原則WEB会議とさせて頂きます。
・お客様拠点へのご訪問は、ご要望があり、またその必要性を判断した場合のみとさせて頂きます。
・お電話でのお問い合わせについては、休止させて頂きます。
ご面倒をおかけしますが下記フォームよりお問い合わせください。
https://www.pdc-ds.com/contact/privacy_policy

2. ご納品業務
・担当営業より個別にご連絡・ご案内させて頂いていただきます。

3. 保守・修理業務
①コールセンターについて
体制は維持しております。保守契約に記載の電話番号におかけください。

②お客様（オンサイト出動）対応について
保守技術員の勤務事業所の分散や自宅待機者によるお客様訪問の対応となります。
可能な限りサービスレベルの維持に努めて参りますが、移動制限や公共交通機関、物流業者の業務縮小に伴う影響が発生する可能性があります。
そのため、定期点検などの緊急を要さない作業は、お客様と調整の上、延期させていただく場合がございます。
また、緊急オンサイト対応につきましても上記環境の影響より、遅延等の発生が考えられますが、最善の対応に尽力させていただきます。

③修理について
修理員やサービス部材の状況がメーカーごとに異なりますので、修理発生の都度、最新の状況をメーカーに確認・交渉の上、修理対応に尽力させていただきます。

4. 運営業務について
従来通り、運営担当者及び運営用メーリングリストにて対応させていただきます。
お急ぎの場合は、電話にてご連絡願います。
運営配信室　03-5575-2454 　受付：平日9:30～18:00　
※電話がつながりにくい場合もございます