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金融のデジタルサイネージソリューション

金融機関の“信頼”と“体験価値”を高めるデジタルサイネージ

導入事例

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金融機関が直面する運営課題

デジタルサイネージ導入を検討される金融機関で、特に多く相談いただく代表的な課題です。

  1. 課 題

    金融商品やサービス訴求が十分にできていない

    銀行店舗への来店者数が減少する中、来店者に銀行の新しいサービスを紹介する機会も減っており、他のチャネルを通じた十分な情報提供が求められています。

  2. 課 題

    待ち時間が長く、顧客満足度が低下している

    「待たされる」という体験がストレスに。待ち時間中に有益な情報提供が行われていない場合、金融商品やサービスとの接点を失っている状態とも言えます。

  3. 課 題

    店舗ごとに情報発信の質にばらつきがある

    掲示物や案内内容が各店舗任せになりやすく、情報が統一されていないこともあるため、顧客に与える印象や理解度に差が生じています。

その他、金融機関でよくある課題

  • タイムリーな情報更新が難しい

    クラウド上でスケジュール管理することで、好きなタイミングで情報の更新ができお客様に訴求が可能です。

  • 窓口業務に追われ、提案活動に時間を割けない

    生成AIなどを使ったコンシェルジュサービスなどのツールがございますのです従業員の業務負担を軽減することも可能です。

金融機関の運営課題を
デジタルサイネージで解決

「情報更新の煩雑さ」「人手不足」といった運営課題に対し、デジタルサイネージで業務効率化と顧客体験の向上を同時に実現し、金融店舗運営を支援します。

  • 支店情報の一元管理とリアルタイム配信

    本部で管理する金利情報やキャンペーン、各種お知らせを一元化し、全店舗へリアルタイムに配信。更新作業の負担を軽減しながら、常に正確で統一された情報提供を実現します。時間帯や来店状況に応じたコンテンツ出し分けにも対応可能です。

  • ATM利用者への効果的な短時間訴求

    ATM利用時の限られた滞在時間に合わせ、短尺でインパクトのあるコンテンツを配信。キャンペーンや各種サービスを効率的に認知させ、来店後の行動につなげます。

  • 防犯・注意喚起情報の的確な発信

    振り込め詐欺対策やATM利用時の注意事項などを分かりやすく表示。顧客の安心・安全を守るとともに、金融機関としての信頼性向上に寄与します。

  • 待ち時間を活用した商品・サービス訴求

    窓口やロビーでの待ち時間を活用し、金融商品・サービスを効果的に訴求。お客様の関心喚起や相談機会の創出につなげます。

企画から運用まで、ワンストップで支援

ピーディーシーは、デジタルサイネージの企画・設計から導入、コンテンツ制作、運用、保守まで、
金融機関向けに必要なすべてのサービスを提供します。

  1. 店舗体験設計・顧客導線最適化

    • 来店導線・ゾーニング設計
    • タッチポイント別コンテンツ設計
    • 視認性・設置位置の最適化

    関連サービス

  2. ATM・無人店舗向けコンテンツ最適化

    • キャンペーン
    • 短尺コンテンツ企画
    • 時間帯別配信設計
    • 防犯・注意喚起コンテンツ制作

    関連サービス

  3. 防犯・注意喚起コミュニケーション設計

    • 注意喚起コンテンツ制作
    • 時間帯・高リスクタイミングでの強化表示
    • 定期更新・差し替え運用

    関連サービス

  4. データ連携・マーケティング活用支援

    • 来店データ・属性データ連携
    • 配信ログ分析・レポーティング
    • コンテンツ改善PDCA設計
    • 他チャネル（Web・アプリ）連携

    関連サービス

その他対応範囲

API・外部システム連携

生成AIによる自動案内

多言語対応

災害・緊急時情報配信設計

保守・改善提案

比較検討でよく聞かれる4つのポイントと、当社の回答

比較検討時に重視される項目について、ピーディーシーの強みをお答えします。

提案力

要件や課題に対して提案から導入まで伴走してくれる？

運営課題のヒアリングから、最適な配置計画・運用フロー設計まで一貫して支援。導入後の改善提案も継続的に実施します。

価格

費用はどう決まる？透明性はある？

支店規模・設置台数・機能要件に応じて変動。初期費用と運用費用を明確に分け、お客様の予算に合わせた最適プランをご提案します。

安定運用

導入後のサポート体制は？

専任担当による運用サポート、機器保守、問い合わせ対応を標準装備。障害時の迅速対応と定期メンテナンスで安定稼働を保証します。

よくあるご質問

  • 導入までの期間はどのくらいですか？

    規模により異なりますが、ヒアリングから運用開始まで通常3か月～1年程度です。

  • 既存システムとの連携は可能ですか？

    はい。テナント管理システムや人流解析ツールなど、既存システムとのデータ連携に対応しています。方法についての詳細はお打ち合わせなどを経てから正確なご回答とさせていただきます。

  • 小規模施設でも導入できますか？

    可能です。規模に応じた最適なプランをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。

CONTACT

まずは資料請求・お問い合わせから
貴施設・貴地域の課題や特性に合わせて、最適な導入計画をご提案します。

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導入プロセス

6つのステップで、企画から運用開始まで確実に伴走します。

  1. 01

    ヒアリング・課題整理

    特性・課題を可視化し、導入目的を明確化します。

  2. 02

    要件定義／導入計画

    機能、要件を明確にし、どのように実現・導入（スケジュール・体制）するかを計画します。

  3. 03

    設計、システム構築

    ハードウエア、システムにおける設計を行い、実現に向けたシステムやCMSの構築を行います。

  4. 04

    クリエイティブ企画、コンテンツ制作

    コンテンツ・演出のアイデアを具現化し、制作まで実現します。

  5. 05

    施工管理、機器設置、現地試験

    現地の施工管理、機器の設置、現地のテストを行います。

  6. 06

    運用開始・改善提案

    配信運営・保守とデータ分析による継続的改善を実施します。

導入期間は規模により異なりますが、ヒアリングから運用開始まで通常6か月～1年程度です。お急ぎの場合は短縮スケジュールもご相談可能です。

他の業種別ソリューション

多様な施設タイプに対応