保守サービス
24時間365日対応のコールセンターとオンサイト保守、
および顧客情報の一元管理により、納入から保守まで切れ目なくサポートします。
提供サービス
保守受付・一次切り分け
障害や不具合が発生した際には、電話やメールでの受付窓口にて迅速に対応し、状況のヒアリングをもとに原因の調査・切り分けを実施します。問題の特定をスピーディに行うことで、復旧までの時間を最小化します。
オンサイト対応
リモート対応で解決できない場合には、専門スタッフが現地に訪問し、機器の確認・交換・修理対応を行います。障害機器の特定から復旧までを一貫して対応し、安定した運用環境を維持します。
点検・清掃
機器や周辺環境の定期的な点検・清掃を実施することで、故障リスクを未然に防ぎます。埃や汚れの蓄積によるトラブルや事故を防止し、長期的に安定した稼働を支えます。
導入実績
課題に応じた設計と施策により、空間価値の向上や行動変化の創出を実現しています。
他のサービス
多様な施設タイプに対応
